Centre d'aide
Guides pas à pas pour installer vos routeurs MikroTik, vendre vos tickets et gérer votre WiFi zone avec IMATEC.
Bien démarrer : votre espace client
Ce que vous voyez sur le tableau de bord et les options de votre compte.
Le menu de gauche : à quoi sert chaque rubrique
Tour rapide de toutes les rubriques du menu.
Installer l'application mobile et recevoir les notifications
Une icône sur votre téléphone et des alertes même application fermée.
Ajouter un routeur
Inscrire un nouveau MikroTik sur la plateforme en 3 minutes.
Script d'installation
Réinstaller le lien entre un routeur et la plateforme.
Vérifier l'état de son routeur
Lire la fiche d'un routeur : état, CPU, clients, note de santé.
Voir les options disponibles pour son routeur
Le menu Détail, la fiche du routeur et les options de votre formule.
Accès Winbox à distance
Se connecter en Winbox à un routeur sans IP publique.
Générer et imprimer des tickets sans Mikhmon
Créer, imprimer (7 modèles) et retrouver des tickets depuis la plateforme.
Vérifier un ticket roaming
Activation, consommation, expiration et motif d'un ticket du roaming.
Roaming sans copie (RADIUS) et limite en Go
Garder chaque ticket sur son routeur et limiter le volume de données d'un lot.
Vérifier un ticket sur tous ses routeurs
Retrouver un ticket sans ouvrir Mikhmon : état, expiration, consommation, actions.
Roaming : tickets gardés sur la plateforme
Lots, impression, synchronisation, restauration et ventes roaming.
Réinitialiser les identifiants Mikhmon
Quand Mikhmon refuse la connexion ou qu'une session ne marche plus.
Partager le Mikhmon d'un routeur
Un lien direct vers le Mikhmon d'un seul routeur, sans compte sur la plateforme.
Diagnostic réseau
Comprendre pourquoi un routeur est lent ou se déconnecte.
Sauvegardes du routeur
Sauvegardes automatiques deux fois par semaine et à la demande.
Vérifier la configuration
Une vingtaine de contrôles et des corrections en un clic.
Reconfigurer un routeur à distance
Remettre un routeur en état sans perdre ses tickets.
Nettoyer l'ancienne plateforme
Retirer ce qu'une ancienne plateforme a laissé sur vos routeurs, avec un aperçu.
Plage d'adresses du hotspot
Accueillir plus de clients sur un même hotspot.
Équipements du réseau (accès web)
Ouvrir l'interface d'une antenne ou d'une caméra à distance.
Configurer le hotspot en un clic
Hotspot simple, hotspot avec Mobile Money, ou Mobile Money sur un hotspot existant.
Bloquer ceux qui tapent des codes au hasard
Un appareil qui se trompe trop souvent est bloqué 30 minutes.
Ajouter des fonds et payer sa formule
Recharger son solde par Mobile Money.
Fidélité, niveaux et parrainage
Remise d'ancienneté, niveaux Bronze à Platine et bonus de parrainage.
Sécuriser son compte
Double authentification et confirmation des actions sensibles.
Encaisser les ventes sur son propre compte Mobile Money
Les tickets achetés sur vos hotspots payés directement sur votre compte marchand.